Säkerställ kontinuerlig drift för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes APSS24X7-OB_S41/YR är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina telefonsystem. Genom att teckna detta supportavtal minimerar du risken för långa avbrott vid tekniska fel. Det är en nödvändig investering för organisationer med kritiska kommunikationsbehov där tillgänglighet är avgörande. Tjänsten ger dig direkt tillgång till expertis när problem uppstår oavsett tid på dygnet. Detta löser behovet av extern trygghet och teknisk assistans för din hårdvara eller mjukvara. Du får en förutsägbar driftsäkerhet genom professionell support.
Dygnet runt-support med 24x7 tillgänglighet
- Support dygnet runt (24x7) snabb hjälp vid kritiska fel oavsett tidpunkt
- 1 års giltighetstid trygghet och täckning under ett helt kalenderår
- 1 licens anpassad för en specifik enhet eller installation
- Professionell assistans minskadt behov av intern felsökning vid komplexa problem
- Garanterad tillgänglighet kortare väntetider vid akuta driftstopp
Implementering och omfattning
Denna supportlicens gäller för en enskild licens under en period av ett år. Den är kompatibel med AudioCodes produkter som kräver dygnet runt-support för att uppfylla verksamhetens krav på tillgänglighet. Tjänsten aktiveras per styck och omfattar den tekniska assistans som definieras i 24x7-avtalet. Det ingår ingen fysisk hårdvara i detta paket då det rör sig om en tjänstelicens. Supporten är anpassad för att integreras sömlöst med befintliga AudioCodes-installationer. Detta är ett komplement till din nuvarande infrastruktur för att höja driftsäkerheten.
