Kontinuerlig driftsäkerhet för företagskommunikation
AudioCodes CHMP24X7-GSO_S3/YR är utformat för organisationer som inte kan acceptera driftstopp i sin kommunikationsinfrastruktur. Tjänsten löser problemet med oväntade avbrott genom att erbjuda professionellt stöd när det behövs som mest. Detta är ett kritiskt tillägg för företag med hög belastning där systemtillgänglighet är avgörande för verksamheten. Genom att säkra teknisk assistans minimeras risken för långvariga fel i nätverket. Supporten säkerställer att expertis finns tillgänglig för snabb felsökning och optimering. Det ger trygghet för IT-avdelningar som hanterar komplexa AudioCodes-miljöer.
Supporttillgång dygnet runt sju dagar i veckan
- 24x7 servicetid tillgång till teknisk assistans oavsett tid på dygnet eller veckodag
- 1 års giltighetstid säkerställer driftsskydd under en hel kalenderperiod
- 1 licens täcker supportbehovet för den specifika enheten eller tjänsten
Implementering och omfattning
Denna supportlicens är anpassad för användare av AudioCodes hårdvara och mjukvara. Den fungerar som ett serviceavtal som kompletterar den fysiska utrustningen i nätverket. Licensen aktiveras för en period om ett år från inköpsdatumet. Tjänsten är kompatibel med system som kräver högsta möjliga tillgänglighetsnivå. Inga fysiska komponenter ingår då detta är en digital tjänsterättighet. Supporten hanteras via AudioCodes officiella kanaler för teknisk assistans.
