Säkerställ driften i ditt datacenter
APC Data Center Expert Basic Hardware Support är utformat för företag som kräver hög tillgänglighet i sin IT-infrastruktur. Tjänsten minskar risken för långvariga driftstopp genom att erbjuda professionellt stöd för hårdvarurelaterade problem. Denna lösning är idealisk för verksamheter där varje minut av nedtid innebär stora kostnader. Genom att flytta ansvaret för hårdvarans underhåll till experter kan den interna IT-avdelningen fokusera på kärnverksamheten. Det är en försäkring för kritisk utrustning i datacenter-miljöer. Supporten ger trygghet genom att garantera att rätt kompetens finns tillgänglig vid fel.
Ett års Basic Hardware Support
- 12 månaders giltighetstid kontinuerligt skydd för din hårdvara under ett helt år
- Basic Hardware Support grundläggande teknisk assistans vid hårdvarufel
- Expertstöd från APC tillgång till specialister med djup kunskap om produkterna
- Digital leverans snabb aktivering av supportavtalet via digitalt format
- Fokus på hårdvara riktad hjälp för att lösa fysiska komponentfel
Implementering och omfattning
Detta supportavtal gäller för kompatibel APC-hårdvara i datacenter-miljöer. Det är en digital produkt som aktiveras efter köp för att ge omedelbar täckning. Tjänsten är anpassad för att komplettera befintliga serviceavtal eller fungera som ett grundskydd. Kompatibiliteten styrs av produktens modellnummer och region. Supporten hanteras via APC:s officiella kanaler för teknisk assistans. Inga fysiska komponenter ingår i detta paket då det är en ren tjänsteprodukt.
