Långsiktig trygghet för din IT-infrastruktur
Denna utökade servicelösning är utformad för företag och användare som behöver minimera driftstopp i sin verksamhet. Genom att förlänga skyddet till fem år säkerställer du att din hårdvara förblir operativ under en längre livscykel. Tjänsten löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att erbjuda strukturerad support och snabba utbyten. Du slipper oroa dig för kostsamma reparationer eller långa väntetider vid komponentfel. Supporten hjälper dig att identifiera felkällor innan åtgärder vidtas. Detta skapar en förutsägbar kostnadsbild för underhåll av din utrustning.
5 års Basic Advanced Exchange med 8x5 service
- Fem års giltighetstid långsiktigt skydd mot hårdvarufel
- Basic Advanced Exchange snabb ersättning av defekta komponenter
- 8x5 servicetid tillgång till support under ordinarie arbetstid
- Delar och arbete ingår fullständig täckning för reparation och utbyte
- Telefon- och webbsupport flera kanaler för snabb felanmälan
- Felsökning inkluderat expertstöd för att identifiera tekniska problem
Användning och omfattning
Tjänsten är en uppgradering från 3 till 5 års Basic Advanced Exchange. Den omfattar både reservdelar och det arbete som krävs för att återställa utrustningen till fungerande skick. Supporten nås via telefon och webb för effektiv hantering av ärenden. Tjänsten är kompatibel med Dell-produkter som stöds av Basic Advanced Exchange. Denna servicenivå passar verksamheter som kräver professionell support under standardarbetsveckan. Inga fysiska produkter levereras då detta är en digital tjänsteutökning.
