Maximal driftsäkerhet för affärskritiska system
Denna supporttjänst är utformad för företag som inte har råd med driftstopp i sin IT-miljö. Genom att kombinera snabb respons med expertis minimeras risken för långvariga avbrott i verksamheten. Tjänsten löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att garantera snabba åtgärder på plats. Den passar särskilt organisationer med hög belastning där systemen måste vara tillgängliga dygnet runt. Med ProSupport 4H Mission Critical får du en trygghet som sträcker sig över flera år. Detta är en investering i kontinuitet för din digitala infrastruktur.
ProSupport 4H Mission Critical med 24x7x365 tillgänglighet
- Snabbt ingripande ProSupport 4H Mission Critical minskar väntetiden vid kritiska fel
- Konstant tillgänglighet support dygnet runt, året om (24x7x365) för oavbruten drift
- Fullständig täckning både reservdelar och arbete ingår i tjänsten
- Direkt expertis telefon- och webbsupport för snabb felavhjälpning
- Komplett felsökning inkluderad troubleshooting för att identifiera grundorsaken till problem
- Säker hårdvaruuppdatering utbyte av defekta delar ingår i supportpaketet
- Långsiktig trygghet giltighetstid på 5 år för stabil planering
Omfattning och användningsområden
Tjänsten omfattar en licens som ger tillgång till Dell ProSupport under fem år. Den är kompatibel med hårdvara som kräver högsta möjliga servicenivå, såsom servrar eller lagringsenheter i kritiska miljöer. Supporten kan nås via både telefon och webb för att säkerställa effektiv kommunikation. Paketet inkluderar allt från initial felsökning till fysiskt utbyte av komponenter. Det är en idealisk lösning för datacenter och företag med strikta krav på upptid. Tjänsten aktiveras som ett komplement till din befintliga hårdvaruinvestering.
