Maximalt driftskydd för affärskritiska system
Denna supporttjänst är utformad för företag som inte har råd med driftstopp i sin IT-miljö. Genom att kombinera snabb respons med tillgång till expertis minimeras risken för långvariga avbrott. Tjänsten löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att garantera snabba åtgärder på plats. Den är särskilt lämplig för servrar ocht nätverksutrustning som kräver konstant tillgänglighet. Med dygnet runt-support får du hjälp oavsett när ett fel uppstår. Detta säkerställer att din verksamhet kan fortsätta fungera utan onödiga förseningar.
ProSupport Plus med 4 timmars responstid
- 4 timmars responstid minimerar stillestånd vid kritiska hårdvarufel
- Tillgänglighet 24x7x365 ger support dygnet runt, året om
- Inkluderade reservdelar och arbete täcker både komponentbyten och tekniskt utförande
- Tre års giltighetstid ger långsiktig trygghet för din hårdvaruinvestering
- Telefon- och webbsupport möjliggör snabb kontakt med tekniker via flera kanaler
- Felsökning och utbyte av delar säkerställer att rätt komponent byts ut effektivt
Omfattning och tillämpning
Tjänsten omfattar en licens för ProSupport Plus 4H Mission Critical. Den är anpassad för användning i miljöer där högsta möjliga tillgänglighet krävs. Supporten inkluderar både fjärrhjälp via webb och telefon samt fysiska insatser på plats. Kompatibiliteten styrs av den specifika hårdvaran som licensen kopplas till vid aktivering. Paketet täcker allt från initial felsökning till slutgiltigt utbyte av defekta komponenter. Detta är en ren tjänsteprodukt och innehåller ingen fysisk hårdvara.
