Maximal driftsäkerhet för affärskritiska system
Denna utökade supporttjänst är utformad för företag som inte har råd med driftstopp i sin IT-miljö. Genom att uppgradera från 3 till 5 års ProSupport Plus säkerställs långsiktig stabilitet och snabb hjälp vid hårdvarufel. Tjänsten löser problemet med oväntade avbrott genom att erbjuda prioriterad tillgång till expertis. Den är särskilt lämplig för servrar och arbetsstationer som kör verksamhetskritiska applikationer dygnet runt. Med denna licens minimeras risken för långa väntetider vid reparationer. Du får en trygghet i att din hårdvara underhålls av certifierade tekniker.
ProSupport Plus 4H Mission Critical med 5 års giltighet
- Kort inställelsetid på 4 timmar minimerar stillestånd vid akuta fel
- Täckning dygnet runt (24x7x365) ger support oavsett tidpunkt eller veckodag
- Fem års giltighetstid säkrar din investering under hela produktens livscykel
- Inkluderade reservdelar och arbete eliminerar extra kostnader vid fysiska reparationer
- Tillgång till telefon- och webbsupport möjliggör snabb kontakt med tekniker
- Fullständig felsökning och utbyte av delar säkerställer att systemet återgår till full funktion
Implementering och omfattning
Tjänsten gäller för en licens och uppgraderar befintlig supportnivå. Den är kompatibel med Dell-hårdvara som kräver Mission Critical-nivå av service. Supporten inkluderar både mjukvarurelaterad felsökning och fysiskt utbyte av komponenter på plats. Användningsområdet är primärt för datacenter, serverhallar eller kritiska kontorsmiljöer. Inga fysiska produkter levereras då detta är en tjänstelicens. Aktiveringen sker via produktens serienummer i Dells system.
