Maximal driftsäkerhet för affärskritiska system
Denna serviceplan är utformad för organisationer där systemavbrott innebär stora ekonomiska risker. Genom att uppgradera till ProSupport Plus minimerar du stilleståndstider i din IT-miljö. Tjänsten vänder sig till företag som kräver omedelbar assistans och prioriterad hantering av hårdvarufel. Du får tillgång till expertis som snabbt kan identifiera och åtgärda komplexa problem. Detta säkerställer att dina verksamhetskritiska tjänster förblir tillgängliga dygnet runt. Det är en försäkring för kontinuerlig drift i krävande miljöer.
ProSupport Plus med 4 timmars responstid
- Snabba åtgärder 4 timmars responstid vid kritiska fel
- Konstant tillgänglighet support dygnet runt, året om (24x7x365)
- Fullständig täckning inkluderar både reservdelar och arbetskostnad (Parts and Labour)
- Omfattande felsökning professionell troubleshooting för snabbare lösningar
- Flexibel kontakt tillgång till support via både telefon och webb
- Långsiktig trygghet fullt skydd under en period av 5 år
Användningsområden och omfattning
Tjänsten är anpassad för Mission Critical-miljöer där varje minut av driftstopp är kostsam. Den täcker utbyte av defekta komponenter samt den tekniska expertis som krävs för installationen. Supporten kan nås via telefon eller webb för att initiera ärenden och få vägledning. Licensen gäller för en enskild produktenhet under hela femårsperioden. Kompatibiliteten styrs av Dell-hårdvarans specifika modellstöd för ProSupport Plus. Paketet inkluderar all nödvändig service för att återställa systemet till full funktionalitet.
