Maximal driftsäkerhet för kritiska IT-miljöer
Dell ProSupport for ISG är utformat för företag som inte har råd med driftstopp i sin infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda prioriterad tillgång till experter. Denna supportnivå passar organisationer med verksamhetskritiska system som kräver kontinuerlig övervakning och snabb åtgärd. Genom att kombinera teknisk expertis med snabba reservdelar minimeras risken för produktionsbortfall. Du får en trygghet i att din hårdvara underhålls av specialister dygnet runt. Detta är en investering i stabilitet för komplexa IT-miljöer.
ProSupport for ISG med 24x7x365 tillgänglighet
- Dygnet runt-support tillgång till hjälp 24 timmar om dygnet, sju dagar i veckan, året om
- Fem års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara kostnader för underhåll
- Delar och arbete inkluderat fullständig täckning vid behov av reparationer eller utbyten
- Direkt telefonsupport snabb kontakt med tekniker för omedelbar problemlösning
- Webbaserad support möjlighet att hantera ärenden och få hjälp via nätet
- Aktiv felsökning expertstöd för att identifiera och åtgärda grundorsaken till fel
Omfattning och kompatibilitet
Detta supportavtal gäller för en licens inom Dell ISG-portföljen. Tjänsten inkluderar både utbyte av reservdelar och det arbete som krävs för installationen. Supporten är tillgänglig via telefon och webb för att säkerställa snabbast möjliga respons. Den täcker hela fem år, vilket eliminerar behovet av årliga förnyelser under perioden. Lösningen är anpassad för professionella server- och lagringsmiljöer där hög tillgänglighet är ett krav. Kontrollera att din hårdvara är kompatibel med ProSupport for ISG innan aktivering.
