Minimera driftstopp med prioriterad teknisk support
Denna supportuppgradering är utformad för företag och verksamheter där systemtillgänglighet är affärskritisk. Genom att uppgradera från standardgaranti till ProSupport Plus minskar du risken för långvariga avbrott i produktionen. Tjänsten löser problemet med väntetider genom att erbjuda snabb tillgång till expertis och reservdelar. Den är idealisk för miljöer där varje timme av nedtid innebär betydande kostnader. Supporten täcker både mjukvarurelaterade problem och fysiska hårdvarufel. Du får en trygghet i att din infrastruktur underhålls av specialister dygnet runt.
ProSupport 4H Mission Critical med 24x7x365 tillgänglighet
- Snabb återställning ProSupport 4H Mission Critical minimerar väntetiden vid kritiska fel
- Konstant tillgänglighet support via telefon och webb 24x7x365
- Fullständig kostnadstäckning inkluderar både reservdelar och arbetskostnad
- On-site service tekniker besöker platsen för att åtgärda fel
- Expertstöd tillgång till felsökning och professionell problemlösning
- Långsiktig trygghet omfattning som sträcker sig över 3 år
Användningsområden och omfattning
Denna uppgradering är specifikt anpassad för Dell-hårdvara som kräver högsta möjliga driftsäkerhet. Den är lämplig för servrar eller arbetsstationer som kör verksamhetskritiska applikationer. Tjänsten inkluderar utbyte av defekta komponenter och teknisk assistans direkt på plats. Kompatibiliteten styrs av produktens ursprungliga garantistatus och modell. Supporten aktiveras som en förlängning och uppgradering av den befintliga 1Y Next Business Day-garantin. Inga fysiska produkter levereras då detta är en tjänsteuppgradering.
