Maximera drifttiden med prioriterad teknisk support
Denna uppgradering är utformad för företag och professionella användare som inte har råd med driftstopp i sin IT-miljö. Genom att gå från Basic till ProSupport får du tillgång till en högre servicenivå för din hårdvara. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid tekniska fel genom att erbjuda snabbare tillgång till experter. Du får en trygghet i att både reservdelar och arbetskraft ingår vid reparationer. Detta minimerar risken för produktionsbortfall vid hårdvarufel. Supporten är tillgänglig dygnet runt för att hantera akuta problem.
ProSupport Advanced Exchange med tillgänglighet 24x7x365
- Dygnet runt-support tillgång till hjälp 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan, året om
- ProSupport Advanced Exchange snabbare utbyte av hårdvara för att minimera stillestånd
- Telefon- och webbsupport möjlighet att få hjälp via flera olika kommunikationskanaler
- Inkluderad felsökning professionell assistans för att identifiera och lösa tekniska problem
- Reservdelar och arbetskraft full täckning för både komponenter och det arbete som krävs för reparation
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och support under hela perioden
Användning och kompatibilitet
Denna supportuppgradering är specifikt kompatibel med modell C5519Q. Den är avsedd för användare som redan har Basic Advanced Exchange och vill höja sin servicenivå. Tjänsten omfattar fjärrsupport via webb och telefon samt fysiska utbyten av delar. Den passar bäst i miljöer där hög tillgänglighet är kritisk för verksamheten. Inga fysiska produkter levereras då detta är en tjänsteuppgradering. Supporten aktiveras för att ge prioriterad hantering av ärenden.
