Utökad driftssäkerhet för verksamhetskritiska system
Denna supportuppgradering är utformad för företag och professionella användare som inte har råd med driftstopp. Genom att uppgradera från Basic till ProSupport Advanced Exchange minskar du risken för långa avbrott i ditt arbete. Tjänsten löser problemet med väntetider vid hårdvarufel genom att prioritera din support. Du får tillgång till expertis som snabbt kan diagnostisera och åtgärda tekniska problem. Detta säkerställer att din IT-miljö förblir stabil över en längre tidsperiod. Det är en investering i förutsägbarhet ocht driftsäkerhet för din hårdvara.
ProSupport Advanced Exchange med 5 års giltighetstid
- 5 års supportperiod långsiktig trygghet och skydd för din utrustning
- Tillgänglighet 24x7x365 hjälp och support dygnet runt, året om
- ProSupport Advanced Exchange snabbare utbyte av defekta komponenter
- Inkluderade delar och arbete inga extra kostnader för reservdelar eller tekniker
- Telefon- och webbsupport flera kanaler för att snabbt nå teknisk expertis
- Felsökning inkluderat professionell hjälp att identifiera och lösa problem
Användning och omfattning
Denna tjänst är en uppgradering av befintlig support och gäller för kompatibel Dell-hårdvara. Den omfattar både reservdelar och det arbete som krävs för att återställa utrustningen till full funktion. Supporten nås via telefon och webb för maximal tillgänglighet. Tjänsten är särskilt lämplig för servrar, arbetsstationer eller bärbara datorer som används i kritiska miljöer. Genom ProSupport får du en högre servicenivå än vid standardgaranti. Leveransen sker via försändelse av supportavtalet.
