Långsiktig driftssäkerhet för företagets IT-miljö
Denna supportuppgradering är utformad för verksamheter som inte kan acceptera långa driftstopp i sin IT-infrastruktur. Genom att utöka skyddet från ett till fem år minimeras risken för oväntade kostnader och långa väntetider vid hårdvarufel. Tjänsten löser problemet med osäkerhet kring hårdvarans livslängd genom att garantera professionell hjälp direkt på plats. Det är en idealisk lösning för företag som vill ha full kontroll över sin tillgänglighet över en längre period. Supporten täcker både analys och åtgärd för att snabbt återställa systemen. Detta säkerställer att kritisk utrustning förblir operativ under hela femårsperioden.
Fem års Next Business Day on-site support
- Fem års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara kostnader för underhåll
- Next Business Day-service snabb återställning av driften vid hårdvarufel
- On-site service tekniker kommer till din plats för att utföra reparationen
- Inkluderade delar och arbete inga extra kostnader för reservdelar eller arbetstid
- Telefon- och webbsupport snabb tillgång till expertis för felsökning
- 8x5 servicetid support tillgänglig under ordinarie arbetstider
Implementering och omfattning
Denna produkt är en uppgradering av befintlig support och gäller för en licens. Den täcker perioden från år två till och med år fem. Tjänsten inkluderar fullständig felsökning samt utbyte av defekta komponenter. Supporten är kompatibel med Dell-hårdvara som initialt hade ett års Next Business Day-skydd. Vid behov av hjälp finns både telefon- och webbaserade kanaler tillgängliga. Detta är en ren tjänsteuppgradering och ingen fysisk hårdvara levereras.
