Säkerställ maximal drifttid för dina skärmar
Denna uppgradering är utformad för företag och professionella användare som inte har råd med driftstopp i sin arbetsmiljö. Genom att lyfta servicenivån från Basic Advanced Exchange till ProSupport minimeras risken för långvariga avbrott vid hårdvarufel. Tjänsten löser problemet med väntetider genom att erbjuda prioriterad tillgång till expertis. Du får en trygghet i att din hårdvara underhålls av specialister. Detta är ett kritiskt tillägg för verksamheter där skärmarna är centrala för det dagliga arbetet. Supporten täcker både mjukvarurelaterad felsökning och fysiska reparationer.
ProSupport med tillgång 24x7x365
- Dygnet runt-support tillgång till hjälp 24 timmar om dygnet, sju dagar i veckan, året om
- ProSupport-nivå prioriterad service specifikt anpassad för skärmar
- Fullständig felavhjälpning inkluderar både analys och praktisk felsökning
- Komplett reservdelshantering utbyte av delar ingår vid behov
- Omfattande servicepaket täcker både reservdelar och arbetskostnad (Parts and Labour)
- Flexibla kontaktvägar support tillgänglig via både telefon och webb
Implementering och omfattning
Uppgraderingen gäller för Dell-skärmar och förlänger supportnivån under en period av 3 år. Den är kompatibel med enheter som tidigare haft Basic Advanced Exchange. Tjänsten inkluderar frakt och hantering av utbytesdelar för att minimera administrativt arbete. Supporten kan nås via telefon eller webb för snabb assistans. Detta är en ren tjänsteuppgradering och ingen fysisk hårdvara levereras. Den passar bäst för kontorsmiljöer och produktionslinjer där hög tillgänglighet är ett krav.
