Förlängd trygghet för din IT-infrastruktur
Denna uppgradering är utformad för företag och användare som vill säkra sin hårdvara över en längre tidshorisont. Genom att utöka supporten från tre till fem år minskar du risken för oväntade driftstopp och kostsamma reparationer i framtiden. Tjänsten löser problemet med kortvariga garantier genom att erbjuda en förutsägbar underhållsmodell. Du får tillgång till expertis för felsökning och snabbt utbyte av komponenter. Detta säkerställer att din utrustning förblir driftsäker under hela sin livscykel. Det är en investering i stabilitet för verksamheter som inte kan acceptera långa väntetider vid hårdvarufel.
5 års Basic Advanced Exchange-support
- Utökad giltighetstid till 5 år ger långsiktigt skydd för din hårdvara
- Basic Advanced Exchange möjliggör snabbt utbyte av defekta delar
- 8x5 servicetid tillgång till support under ordinarie arbetsdagar och timmar
- Ingår delar och arbete täcker kostnader för både komponenter och teknisk utförande
- Telefon- och webbsupport gör det enkelt att få hjälp via flera kanaler
- Fullständig felsökning säkerställer att rätt problem identifieras innan åtgärd
Användning och kompatibilitet
Denna tjänst är en uppgradering av befintlig support och är inte en fristående produkt. Den är specifikt avsedd för användare som redan har 3 års Basic Advanced Exchange och vill lägga till år 4 och 5. Supporten omfattar både mjukvarubaserad felsökning och fysiskt utbyte av hårdvarudelar. Tjänsten är kompatibel med Dell-produkter som stöds av Basic Advanced Exchange-programmet. Licensen gäller för en enskild enhet. Vid behov av support kan användaren kontakta Dell via telefon eller webbportal.
