Förlängd trygghet för din IT-infrastruktur
Denna supportuppgradering är utformad för företag och användare som vill minimera driftstopp över en längre tidsperiod. Genom att utöka garantin från tre till fem år säkerställer du att din hårdvara förblir driftsäker utan oförutsedda kostnader. Tjänsten löser problemet med föråldrad support när den initiala garantitiden löper ut. Du får tillgång till professionell felsökning och snabb utbyte av komponenter. Detta skapar en stabil och förutsägbar driftsmiljö för din verksamhet. Det är en investering i långsiktig stabilitet för din utrustning.
5 års Basic Advanced Exchange-support
- Fem års giltighetstid långsiktigt skydd för din hårdvara
- Basic Advanced Exchange snabb ersättning av defekta komponenter
- 8x5 servicetid tillgång till support under ordinarie arbetstider
- Delar och arbete ingår inga extra kostnader vid reparationer
- Telefon- och webbsupport flera kanaler för effektiv felsökning
- Inkluderad felsökning expertstöd för att identifiera tekniska fel
Användning och omfattning
Denna uppgradering gäller specifikt för år fyra och fem av produktens livscykel. Den är kompatibel med Dell-produkter som redan har en 3-årig Basic Advanced Exchange-garanti. Tjänsten omfattar både utbyte av reservdelar och det arbete som krävs för installationen. Supporten nås via telefon och webb för att snabbt lösa tekniska problem. Försändning av utbytesdelar ingår i tjänstepaketet. Detta är ett renodlat supportavtal och ingen fysisk hårdvara levereras.
