Förlängd driftsäkerhet för professionella skärmar
Denna uppgradering är utformad för användare som kräver maximal tillgänglighet och minimalt driftstopp för sina skärmar. Genom att uppgradera från Basic Advanced Exchange till ProSupport får du tillgång till prioriterad expertis och snabbare hjälp. Det är en idealisk lösning för företag och professionella där skärmen är ett kritiskt verktyg i det dagliga arbetet. Tjänsten eliminerar osäkerheten vid hårdvarufel genom att erbjuda omfattande supportvägar. Du får en trygghet som sträcker sig över en längre tidsperiod än standardgarantin. Detta minskar risken för kostsamma avbrott i produktiviteten.
ProSupport med tillgång 24x7x365
- Dygnet runt-support tillgång till hjälp 24 timmar om dygnet, sju dagar i veckan, året om
- Fem års giltighetstid långsiktig trygghet och skydd för din hårdvara
- Inkluderade delar och arbete full täckning för både komponentbyten och arbetskostnader
- Direkt telefonsupport snabb kontakt med tekniker för problemlösning
- Webbaserad support möjlighet att hantera ärenden och få hjälp via nätet
- Felsökning och reservdelar komplett assistans för att identifiera fel och byta ut defekta delar
Implementering och omfattning
Denna tjänst är en uppgradering av befintlig support för Dell-skärmar. Den omfattar en övergång från 3 års Basic Advanced Exchange till 5 års ProSupport. Tjänsten inkluderar både reservdelar och arbete för att återställa skärmens funktion. Supporten kan nås via telefon och webb för effektiv felsökning. Den är anpassad för att passa in i professionella IT-miljöer med höga krav på upptid. Leveransen av tjänsten sker via försändelse av supportavtalet.
