Maximal driftsäkerhet för verksamhetskritiska system
Denna supportuppgradering är utformad för företag som inte har råd med driftstopp i sin IT-miljö. Genom att uppgradera från 3 år Next Business Day till 5 år ProSupport 4H Mission Critical minimeras risken för långvariga avbrott. Tjänsten vänder sig till organisationer där hårdvaran är central för den dagliga produktionen. Du får tillgång till expertis som snabbt kan identifiera och åtgärda fel. Detta säkerställer att din infrastruktur förblir stabil över en längre tidsperiod. Det är en försäkring mot oväntade hårdvarufel i kritiska miljöer.
ProSupport 4H Mission Critical med 5 års giltighet
- 5 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- 4H Mission Critical-service extremt snabb respons vid kritiska fel
- Tillgänglighet 24x7x365 support dygnet runt, året om, oavsett helgdagar
- On-site service tekniker besöker platsen för att lösa problemet
- Delar och arbete ingår inga dolda kostnader vid utbyte av komponenter
- Telefon- och webbsupport flera kanaler för snabb kontakt med tekniker
- Felsökning och utbyte av delar fullständig hantering från diagnos tilltverkställd hårdvara
Implementering och omfattning
Denna tjänst är en uppgradering av befintlig support och gäller för kompatibel Dell-hårdvara. Den täcker både mjukvarurelaterad felsökning och fysiskt utbyte av defekta komponenter direkt på plats. Supporten är anpassad för miljöer där varje minut av nedtid innebär betydande kostnader. Tjänsten inkluderar full tillgång till ProSupport-experter via telefon och webb. Kompatibiliteten styrs av den ursprungliga produktens garantivillkor och modell. Uppgraderingen förlänger skyddet och höjer servicenivån till högsta prioritet.
