Långsiktig trygghet för företagets datalagring
ExaGrid Customer Support and Maintenance Services är utformat för organisationer som kräver maximal driftsäkerhet för sin backup-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med oväntade driftstopp genom att erbjuda professionell support och underhåll under en längre period. Det är en nödvändig investering för IT-avdelningar som vill minimera risker och säkerställa att deras system alltid körs med optimal konfiguration. Genom att uppgradera supporten får företaget direkt tillgång till expertis vid tekniska incidenter. Detta säkerställer att data förblir tillgänglig och att återställningstiderna hålls korta. Tjänsten ger en förutsägbar kostnadsbild för underhåll över flera år.
Fem års support och underhållsservice
- Fem års giltighetstid långsiktig stabilitet och trygghet för IT-miljön
- Professionell support snabb tillgång till teknisk expertis vid problem
- Underhållsservice optimering av systemet för att förebygga fel
- Supportuppgradering högre servicenivå för kritiska system
- Säkerställd drift minimerad risk för långvariga avbrott i datalagringen
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är kompatibel med ExaGrids utbud av lagringslösningar för backup. Den omfattar underhåll och teknisk assistans under en sammanhängande period av fem år. Tjänsten är särskilt lämplig för företag med strikta krav på tillgänglighet ochtidsramar för återställning. Leveransen sker som en tjänsteuppgradering kopplad till hårdvaran. Den inkluderar den nödvändiga administrationen för att aktivera supportnivån. Installationen av tjänsten sker via digital aktivering och konfiguration av supportavtalet.
