Säkerställ kontinuerlig drift av din lagringsinfrastruktur
ExaGrid Standard Customer Support and Maintenance är utformad för företag som behöver garantera tillgängligheten av sina säkerhetskopior. Genom att uppgradera supporten minskar du risken för kostsamma driftstopp vid hårdvarufel eller mjukvarukonflikter. Tjänsten löser behovet av professionell expertis och teknisk assistans när kritiska system behöver underhåll. Detta är ett nödvändigt tillägg för organisationer som inte kan acceptera dataförlust eller långa återställningstider. Supporten ger trygghet genom att erbjuda direkt tillgång till specialister som känner systemets arkitektur. Det är en investering i stabilitet för hela företagets datalagring.
Tre års support och underhåll med EX-3YR-MS-S
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet för din infrastruktur utan behov av årliga förnyelser
- Standard Customer Support direkt tillgång till teknisk expertis vid problem
- Systemunderhåll regelbundna uppdateringar för att bibehålla optimal prestanda
- Hårdvarustöd assistans vid fel på fysiska komponenter i ExaGrid-systemet
- Mjukvarusupport hjälp med konfiguration och optimering av systemet
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är kompatibel med ExaGrid-system som kräver standardiserat underhåll och teknisk assistans. Den omfattar både mjukvarurelaterade frågor och hårdvarustöd under den angivna perioden. Tjänsten levereras som en licensuppgradering för befintliga installationer. Den är särskilt lämplig för IT-avdelningar som vill outsourca det tekniska underhållet till tillverkaren. Installationen av supportavtalet sker administrativt och kräver ingen fysisk hårdvaruändring på plats. Detta säkerställer att systemet alltid körs med de senaste och mest stabila versionerna.
