Säkerställt driftstopp med professionell support
HPE Foundation Care Next Business Day Exchange är utformad för företag som behöver minimera stillestånd i sin IT-miljö. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda ett snabbt utbyte av utrustning. Denna supportnivå passar organisationer som kräver förutsägbarhet och trygghet i sin infrastruktur. Genom att uppgradera till denna tjänst får du direkt tillgång till expertis och ersättningshårdvara. Det är en effektiv lösning för att upprätthålla kontinuitet i verksamheten. Tjänsten fungerar som en försäkring mot oväntade tekniska avbrott.
Next Business Day Exchange med 9x5 service
- Kortare driftstopp genom Next Business Day utbyte av hårdvaraenheter
- Förutsägbar support med servicetid under 9x5 arbetstimmar
- Ett års trygghet med en giltighetstid på 1 år
- Enkel hantering via Carry-in typ av service
- Sömlös förnyelse då produkttypen är en Renewal för befintliga avtal
- Tydlig licensiering med 1 licens per enhet
Användning och kompatibilitet
Denna supporttjänst är en förnyelse av ett befintligt serviceavtal för HPE-hårdvara. Den är anpassad för miljöer där utrustningen kan skickas in för utbyte. Tjänsten täcker support under ordinarie arbetstider fem dagar i veckan. Den är kompatibel med de specifika HPE-produkter som omfattas av Foundation Care. Vid ett fel anmäls ärendet för att initiera utbytesprocessen. Paketet innehåller en licens för en årsperiod.
