Säkerställ maximal drifttid för kritisk IT-infrastruktur
HPE Foundation Care 24x7 Service är utformad för företag som inte har råd med driftstopp i sina system. Tjänsten löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att erbjuda snabb teknisk assistans och support. Denna uppgradering ger trygghet för verksamheter som kräver tillgänglighet dygnet runt, året om. Genom att flytta supporten till platsen minimeras tiden för reparationer och återställning. Det är en idealisk lösning för miljöer där systemen är affärskritiska. Supporten hanteras av certifierade tekniker som säkerställer korrekt konfiguration.
On-site support med tillgänglighet 24x7 under 5 år
- Fem års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- 24x7 tillgänglighet teknisk assistans dygnet runt oavsett tid på dygnet
- On-site service tekniker kommer direkt till din anläggning för reparation
- Support-uppgradering högre servicenivå än standardgarantin för ökad driftsäkerhet
- HPE Foundation Care direkt tillgång till expertis för HPE-hårdvara
Implementering och omfattning
Denna tjänst är en support-uppgradering som kopplas till specifik HPE-hårdvara. Den är anpassad för företag som kräver högsta möjliga servicenivå för att minimera risker. Tjänsten täcker teknisk support och fysiska besök på plats vid behov. Kompatibiliteten styrs av den hårdvara som tjänsten aktiveras för. Inga fysiska komponenter ingår i leveransen då detta är en serviceavtalstjänst. Supporten aktiveras under en sammanhängande period om fem år.
