Minimerad driftstoppstid för företagets IT-infrastruktur
HPE Foundation Care Next Business Day Exchange är utformat för organisationer som inte har råd med långa avbrott i sin drift. Tjänsten löser problemet med utdragen väntetid vid hårdvarufel genom att snabbt ersätta defekt utrustning. Detta är en idealisk lösning för företag som kräver hög tillgänglighet och förutsägbar support. Genom att uppgradera till denna servicenivå säkrar du att din verksamhet kan fortsätta fungera med minimalt avbrott. Supporten hanterar logistiken kring utbytet så att tekniker kan fokusera på kärnverksamheten. Det ger en trygghet i att kritisk hårdvara återställs snabbt.
Next Business Day Exchange under 3 år
- Kortare väntetid med Next Business Day-service vid hårdvarufel
- Långsiktig trygghet genom ett avtal som löper över 3 år
- Snabbt utbyte av defekt utrustning för att återställa driften
- Effektiv logistik via inkluderad försändelse av ersättningskomponenter
- Professionell support direkt från HPE för kompatibel hårdvara
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering av befintlig service för kompatibel HPE-hårdvara. Den omfattar utbyte av komponenter som inte kan repareras på plats inom ramen för avtalet. Tjänsten är anpassad för att passa in i företagets underhållsplanering under en treårsperiod. Kompatibiliteten styrs av den specifika hårdvaran som tjänsten är kopplad till. Vid ett fel anmäls ärendet till HPE som sedan hanterar utskicket av ersättningsprodukten. Detta säkerställer att rätt version av hårdvaran levereras till rätt plats.
