Säkerställ kontinuerlig drift i företagets IT-miljö
HPE Foundation Care Exchange Service är utformad för organisationer som inte kan acceptera långa driftstopp i sin infrastruktur. Tjänsten löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att erbjuda en snabb utbytesprocess istället för tidskrävande reparationer. Detta är ett kritiskt skydd för företag som driver tidskritiska applikationer och tjänster. Genom att minimera tiden mellan fel och återställning säkras verksamhetens stabilitet. Supporten ger trygghet i att expertis och reservdelar finns tillgängliga när det behövs som mest. Det är en investering i driftsäkerhet för professionella IT-miljöer.
Svarstid på 4 timmar vid hårdvarufel
- 4 timmars svarstid minimerar nerevridning vid kritiska fel
- 3 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbar supportkostnad
- Utbytesbaserad service snabbare återställning än traditionell reparation
- HPE Foundation Care tillgång till certifierad expertis för hårdvaran
- Sändningsbaserad leverans effektiv distribution av ersättningskomponenter
Användningsområden och omfattning
Denna supportuppgradering är avsedd för HPE-hårdvara som kräver hög tillgänglighet i produktionsmiljöer. Den är lämplig för servrar och nätverksutrustning där varje minut av driftstopp innebär ekonomisk förlust. Tjänsten täcker utbyte av defekt hårdvara under en period av tre år. Kompatibiliteten styrs av den specifika hårdvaran som tjänsten kopplas till vid aktivering. Supporten hanteras via HPE:s etablerade serviceorganisation. Paketet omfattar den administrativa hanteringen av utbytesprocessen och sändningen av komponenter.
