Omfattande driftsäkerhet för företagets IT-miljö
HP Care Pack Onsite Support är utformat för organisationer som inte kan acceptera driftstopp i sin dagliga verksamhet. Tjänsten minskar risken för långa avbrott genom att flytta supporten direkt till din arbetsplats. Med inkluderat skydd mot olyckshändelser elimineras ekonomiska risker vid fysiska skador på hårdvaran. Predictive Detection Alerts identifierar potentiella fel innan de leder till systemkrascher. Detta är en lösning för IT-ansvariga som kräver maximal kontroll och snabb återställning av systemen. Genom att inkludera kringutrustning säkerställs att hela arbetsstationen är skyddad.
Tre års on-site support med olycksfallsskydd
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader över tid
- On-site support tekniker besöker din plats för snabbare reparationer
- Accidental Damage Protection täckning för oförutsedda fysiska skador på utrustningen
- Predictive Detection Alerts proaktivt identifierande av hårdvarufel innan de uppstår
- Defective Media Retention behåll defekta lagringsmedier internt för ökad datasäkerhet
- Travel Coverage support som gäller även när utrustningen flyttas eller används på resa
- Peripherals-stöd utökat skydd som även omfattar anslutna kringutrustningar
Implementering och omfattning
Denna supportuppgradering är anpassad för HP-produkter som kräver hög tillgänglighet. Tjänsten inkluderar Preferred Access för snabbare kontakt med experter vid kritiska incidenter. Den är kompatibel med utvalda HP-hårdvarukonfigurationer där on-site service är ett krav. Täckningen omfattar både mjukvarurelaterade problem och fysiska hårdvarufel. Vid ett felbesök hanteras reparationen direkt på platsen för att minimera transporttider. Paketet inkluderar alla nämnda tjänster under en sammanhängande period av tre år.
