Säkerställt driftstopp och teknisk support på plats
Detta supportpaket är utformat för företag och professionella användare som inte kan acceptera långa väntetider vid hårdvarufel. Genom att flytta felsökning och reparation till användarens egen plats minimeras produktionsbortfallet. Tjänsten löser problemet med logistik och transporttider som annars uppstår vid traditionell service. Den inkluderar förutseende varningar för att identifiera fel innan de orsakar avbrott. Supporten omfattar även kringutrustning till bärbara datorer för en komplett driftsäkerhet. Det är en försäkring för kritisk IT-infrastruktur i en mobil arbetsmiljö.
36 månaders support med prioriterad åtkomst
- 36 månaders täckning långsiktig trygghet och förutsägbara servicekostnader
- Support på plats reparationer utförs direkt i din miljö för minimalt driftstopp
- Förutseende registreringsvarningar identifiering av potentiella fel innan systemet kraschar
- Prioriterad åtkomst snabbare hantering av ärenden för kortare väntetider
- Hantering av defekta medier säker återtagning av trasiga komponenter
- Resetäckning support som följer med utrustningen även vid resor
- Periferiutrustning för bärbara datorer omfattande skydd även för tillbehör till din bärbara dator
Användningsområde och omfattning
Tjänsten är anpassad för användare av HP-hårdvara som kräver hög tillgänglighet. Den är särskilt lämplig för bärbara datorer och tillhörande kringutrustning i professionella miljöer. Supporten täcker både mjukvarurelaterade varningar och fysiska hårdvarufel. Kompatibiliteten styrs av produktens serienummer och gällande serviceavtal. Paketet inkluderar teknikerbesök och hantering av utbyteskomponenter. Det är en ren tjänsteprodukt utan fysiska komponenter vid leverans.
