Säkerställ kontinuerlig drift för din arbetsstation
Detta supportpaket är utformat för företag och professionella användare som inte har råd med driftstopp i sin IT-miljö. Genom att kombinera proaktiv övervakning med snabb teknisk assistans minimeras risken för långvariga avbrott. Tjänsten löser problemet med komplex felsökning och långa väntetider vid hårdvarufel. Med onsite-support sker reparationerna direkt på plats i dina lokaler. Detta reducerar behovet av att skicka utrustning på service. Det är en trygghet för verksamheter som kräver hög tillgänglighet på sin hårdvara.
36 månaders omfattande onsite-support
- 36 månaders täckning långsiktig trygghet och förutsägbara kostnader för underhåll
- Predictive Detection Alerts identifiera potentiella fel innan de orsakar systemstopp
- ADP (Accidental Damage Protection) skydd mot oförutsedda olyckshändelser och fysiska skador
- Onsite-support reparationer utförs på plats för att minimera neretid
- Pref Access prioriterad åtkomst till teknisk expertis och support
- DMR och TRV omfattande hantering av reservdelar och transportlogistik
Användningsområden och omfattning
Supportavtalet är specifikt anpassat för HP MWS-serien (Mobile Workstations). Det lämpar sig för krävande arbetsmiljöer där bärbara datorer används för tunga beräkningar eller designarbete. Tjänsten täcker både mjukvarurelaterade problem och fysiska hårdvarufel under hela perioden. Kompatibiliteten är låst till specifika modeller inom MWS-segmentet. Paketet inkluderar proaktiv övervakning som varnar för komponentfel. Detta gör det möjligt att byta ut delar innan ett kritiskt fel uppstår.
