Säkerställ driftkontinuitet för företagets stationära datorer
HP onsite-support är utformad för organisationer som inte kan acceptera långa driftstopp i sin IT-miljö. Tjänsten löser problemet med komplexa hårdvarufel genom att flytta supporten direkt till din arbetsplats. Detta minskar tiden för reparationer jämfört med att skicka in utrustning för service. Den inkluderar förutseende registreringsvarningar som kan identifiera potentiella fel innan de orsakar avbrott. Supporten omfattar även externa enheter kopplade till desktop-systemet. Det är en trygghet för IT-avdelningar som kräver hög tillgänglighet och prioriterad hantering.
36 månaders onsite-support med prioriterad åtkomst
- 36 månaders täckning långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- Onsite-support reparationer utförs direkt på plats för minimalt driftstopp
- Förutseende registreringsvarningar identifiering av hårdvarufel innan systemet kraschar
- Prioriterad åtkomst snabbare hantering av ärenden för kritisk utrustning
- Stöd för externa enheter omfattande skydd som inkluderar tillbehör till desktop-datorn
- DMR-stöd effektiv hantering av materialreturer och utbyte
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är kompatibel med HP:s utvalda desktop-serier. Den är särskilt lämplig för kontorsmiljöer där stationära datorer används för affärskritiska uppgifter. Tjänsten aktiveras via produktnumret UE6B7E och kopplas till den specifika hårdvaran. Supporten täcker både mjukvarurelaterade hårdvarufel och fysiska komponenter enligt avtal. Vid ett fel anländer en tekniker till den angivna adressen för att åtgärda problemet. Detta eliminerar behovet av att transportera tung utrustning till ett servicecenter.
