Säkerställ driften med omfattande företagssupport
HP Care Pack Onsite Solution Support är utformat för organisationer som inte kan acceptera driftstopp i sin IT-miljö. Tjänsten löser problemet med långa väntetider genom att flytta supporten direkt till din arbetsplats. Denna uppgradering är idealisk för företag som kräver hög tillgänglighet och snabbt återställande av kritisk utrustning. Genom att inkludera både hårdvaru- och mjukvarustöd minimeras riskerna vid tekniska fel. Du får en dedikerad supportnivå som hanterar komplexa problem effektivt. Detta skapar en trygghet för IT-ansvariga som vill garantera kontinuitet i verksamheten.
4 års on-site support med ADP och kringutrustning
- 4 års giltighetstid långsiktigt skydd och förutsägbara supportkostnader över tid
- On-site service tekniker kommer till din plats för att minimera transporttider
- ADP (Accidental Damage Protection) täckning för olyckshändelser som annars inte omfattas av garanti
- TRV (Travel Protection) skydd som gäller även när utrustningen används på olika platser
- Peripherals-stöd omfattande support som även inkluderar anslutna kringutrustningar
- Solution Support expertis som hjälper till att lösa problem i hela IT-miljön
Användning och omfattning
Denna supportuppgradering är anpassad för HP-produkter som kräver högsta möjliga servicenivå. Den är särskilt lämplig för bärbara datorer och stationära system som används i rörliga eller krävande miljöer. Tjänsten täcker både oväntade hårdvarufel och fysiska skador via ADP. Kompatibiliteten styrs av produktens modell och nuvarande garantistatus. Supporten aktiveras som ett tillägg till den befintliga garantin för att förlänga och bredda skyddet. Paketet inkluderar on-site service och teknisk expertis under hela perioden.
