Säkerställ driftstabilitet för din stationära dator
HP onsite support är utformad för företag och användare som inte kan acceptera långa driftstopp vid hårdvarufel. Genom att flytta supporten till din plats slipper du logistiken med att skicka in utrustningen för reparation. Detta minskar risken för skador under transport och kortar tiden det tar att återgå till arbete. Tjänsten ger en trygghet över en längre period för din externa desktop. Det är en lösning för den som prioriterar förutsägbarhet och professionell hjälp på plats. Supporten hanterar tekniska problem direkt i din miljö.
On-site support med 4 års täckning
- 4 års giltighetstid långsiktig trygghet för din hårdvara
- On-site support tekniker kommer direkt till din plats
- 9x5 servicetid tillgång till support under ordinarie arbetstid
- 48 månaders täckningsperiod fullt skydd under hela avtalsperioden
- 72-168 timmars responstid definierad tidsram för åtgärd av fel
Användning och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för externa stationära datorer från HP. Den täcker teknisk assistans och reparationer som utförs på plats hos användaren. Tjänsten är kompatibel med modeller som kräver professionell underhållsservice under en fyraårsperiod. Genom att aktivera detta avtal säkerställer du att din hårdvara underhålls enligt tillverkarens standard. Supporten omfattar felsökning och utbyte av defekta komponenter. Detta är ett komplement till standardgarantin för att maximera upptidsgraden.
