Säkerställ kontinuerlig drift för din bärbara dator
Detta supportpaket är utformat för företag och professionella användare som inte kan acceptera driftstopp i sin verksamhet. Genom att flytta felsökning och reparation till användarens plats minimeras tiden som hårdvaran är ur bruk. Tjänsten löser problemet med långa väntetider på servicecenter och transportrisker. Den inkluderar proaktiva varningar som kan identifiera fel innan de orsakar ett totalt systemstopp. Med prioriterad åtkomst får kritiska ärenden snabbare hantering. Detta är en trygghet för användare som är beroende av sin bärbara dator för att utföra sitt arbete.
48 månaders support på plats
- 48 månaders täckning långsiktig trygghet för hårdvarans livscykel
- Support på plats reparationer utförs där datorn används för att minimera driftstopp
- Förutseende registreringsvarningar identifiering av potentiella fel innan de uppstår
- Företrädesvis åtkomst snabbare hantering av supportärenden
- Hantering av defekta medier säker hantering och återtagande av trasiga komponenter
- Resetäckning för bärbara datorer stöd för utrustning som flyttas mellan olika platser
Omfattning och tillämpning
Supportavtalet gäller för kompatibla bärbara datorer från HP. Tjänsten är särskilt anpassad för mobila användare som reser i tjänsten och behöver teknisk assistans utanför kontoret. Paketet täcker både proaktiv övervakning och reaktiva reparationer på plats. Det inkluderar rutiner för att hantera defekt lagringsmedia enligt gällande standarder. Kontrollera att din specifika hårdvarumodell är kompatibel med supportnivån UG5T7E. Tjänsten aktiveras i samband med köpet av den bärbara datorn eller som ett tillägg till befintlig utrustning.
