Säkerställ driften av din stationära dator
Detta supportavtal är utformat för företag och professionella användare som inte kan acceptera långa driftstopp. Genom att flytta felsökning och reparation till din egen arbetsplats minimeras tiden som hårdvaran är ur bruk. Tjänsten löser problemet med logistik och transport av tunga stationära datorer vid tekniska fel. Du får direkt tillgång till expertis utan att behöva skicka in utrustningen till ett servicecenter. Detta skapar en trygg och förutsägbar IT-miljö för verksamheten. Supporten täcker även externa enheter kopplade till din desktop.
On-site support med Next Business Day-service
- 4 års giltighetstid långsiktig trygghet och skydd för din investering
- On-site support tekniker kommer direkt till din plats för reparation
- Next Business Day-service snabb åtgärd av fel för att minimera stillestånd
- Servicefönster 9x5 tillgång till support under ordinarie arbetstider
- 48 månaders täckning fullt skydd under hela avtalsperioden
Användningsområde och omfattning
Tjänsten är anpassad för stationära datorer och tillhörande externa enheter. Den är särskilt lämplig för kontorsmiljöer där hög tillgänglighet är kritisk för produktiviteten. Supporten hanteras direkt av HP för att säkerställa korrekt reservdelshantering och expertis. Avtalet täcker reparationer på plats enligt angiven servicetid. Kompatibiliteten gäller specifika desktop-modeller som stöds av HP:s serviceorganisation. Inga fysiska produkter ingår i detta paket då det rör sig om en tjänsteleverans.
