Säkerställt driftstopp och teknisk support på plats
HP Care Pack Onsite Support är utformat för företag och användare som inte kan acceptera långa väntetider vid hårdvarufel. Genom att flytta supporten från verkstad till användarens egna lokaler minimeras produktionsbortfallet. Tjänsten löser problemet med logistik och transport av tung utrustning vid reparationer. Det är en försäkring för verksamheter där kontinuerlig drift är affärskritisk. Supporten hanteras av certifierade tekniker som utför arbetet direkt på plats. Detta eliminerar behovet av att skicka in utrustningen för service.
48 månaders omfattande Onsite Support
- 4 års täckning långsiktig trygghet för hårdvaran under hela livscykeln
- Onsite Support reparationer utförs på plats för att minimera driftstopp
- DMR/TRV-stöd specialiserad hantering av utbytesdelar och transport
- Professionell service tillgång till certifierade tekniker för felsökning
- Förenklad administration en samlad supportlösning via HP Care Pack
Användningsområden och omfattning
Denna supportuppgradering är anpassad för HP-produkter som kräver hög tillgänglighet i professionella miljöer. Den är särskilt lämplig för servrar, arbetsstationer eller annan kritisk IT-hårdvara där fysisk närvaro av tekniker är nödvändig. Tjänsten täcker reparationer och utbyten under en sammanhängande period av 48 månader. Kompatibiliteten styrs av produktens modellnummer och gällande Care Pack-villkor. Paketet inkluderar den tekniska assistansen och logistiken för reservdelar. Det är en ren tjänsteuppgradering och innehåller ingen fysisk hårdvara.
