Säkerställ kontinuerlig drift för företagets IT-miljö
HP Care Pack Onsite Support är utformat för organisationer som inte kan acceptera driftstopp i sin verksamhet. Genom att flytta supporten direkt till platsen minimeras tiden utrustningen är ur bruk. Tjänsten löser problemet med långa transporttider och väntetider vid hårdvarufel. Den inkluderar avancerat skydd som täcker både förutsedda och oförutsedda skador. Detta är en idealisk lösning för företag som kräver hög tillgänglighet på sin hårdvara. Supporten ger trygghet under en längre period genom ett omfattande serviceavtal.
Fyra års on-site support med Predictive Detection Alerts
- Fyra års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara servicekostnader för hårdvaran
- On-site support tekniker kommer direkt till din plats för att minimera driftstopp
- Predictive Detection Alerts proaktiv identifiering av potentiella fel innan de orsakar avbrott
- ADP (Accidental Damage Protection) skydd mot olyckshändelser som annars inte täcks av garanti
- DMR (Defective Medium Retention) möjlighet att behålla defekta lagringsmedier av integritetsskäl
- TRV (Travel Support) utökad support som täcker utrustningen även under resor
Omfattning och tillämpning
Detta supportpaket är en uppgradering av den befintliga garantin för kompatibel HP-hårdvara. Den är särskilt lämplig för kritiska system där snabb återställning är avgörande för produktiviteten. Tjänsten täcker både mjukvarurelaterade problem och fysiska hårdvarufel på plats. Kompatibiliteten avgörs av den specifika produktmodell som supporten kopplas till. Paketet inkluderar proaktiv övervakning och skydd mot fysiska skador. Det är en ren serviceprodukt och ingen fysisk hårdvara levereras.
