Säkerställ kontinuerlig drift för din bärbara dator
Detta supportpaket är utformat för företag och professionella användare som inte kan acceptera driftstopp i sin verksamhet. Genom att flytta supporten direkt till användarens plats minimeras tiden datorn är ur bruk vid hårdvarufel. Tjänsten inkluderar förutsägande varningar som kan identifiera problem innan de leder till systemfel. Med prioriterad åtkomst till tekniker får kritiska ärenden snabb hantering. Paketet täcker även resor för bärbara datorer, vilket gör det lämpligt för personal som arbetar mobilt. Det är en försäkring för att bibehålla produktiviteten oavsett var arbetet utförs.
60 månaders support på plats
- 60 månaders täckning långsiktig trygghet och förutsägbara kostnader för underhåll
- Support på plats tekniker kommer till dig för att minimera transporttid
- Förutsägande registreringsvarningar identifiering av potentiella fel innan de uppstår
- Prioriterad åtkomst snabbare hantering av supportärenden
- Hantering av defekta medier säker hantering och återtagande av trasiga komponenter
- Resetäckning för bärbara datorer support som gäller även när du är på resa
Användningsområden och omfattning
Tjänsten är anpassad för bärbara datorer från HP och är särskilt värdefull för konsulter och chefer som reser ofta. Den täcker teknisk assistans och reparationer direkt på plats under en femårsperiod. Supporten inkluderar specifika rutiner för hantering av defekt hårdvara för att säkerställa datasäkerhet. Kompatibiliteten styrs av produktens modell och gällande serviceavtal. Detta är en ren tjänsteprodukt och ingen fysisk hårdvara levereras. Paketet administreras via HP:s supportorganisation baserat på produktens serienummer.
