Säkerställ driftkontinuitet med omfattande support
HP onsite-support är utformad för företag och organisationer som inte kan acceptera driftstopp i sin IT-miljö. Tjänsten löser problemet med långa väntetider genom att flytta supporten direkt till din anläggning. Genom förutseende registreringsvarningar kan potentiella fel identifieras innan de orsakar avbrott. Detta minskar risken för oväntade fel i hårdvaran och optimerar systemets livslängd. Det är en trygghet för verksamheter som kräver hög tillgänglighet på sin utrustning. Supporten ger dessutom företrädesvis åtkomst till MWS för effektivare hantering.
60 månaders onsite-support med förutseende varningar
- 60 månaders täckning långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader över fem år
- Onsite-support tekniker besöker din plats för snabbare felavhjälpning
- Förutseende registreringsvarningar identifiering av potentiella hårdvarufel innan de uppstår
- Företrädesvis åtkomst till MWS effektivare kommunikation och hantering av supportärenden
- Professionell service minimeradt driftstopp för kritisk IT-utrustning
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är anpassad för HP-hårdvara som kräver hög driftsäkerhet i professionella miljöer. Den är särskilt lämplig för servrar eller arbetsstationer där fysisk närvaro av tekniker är nödvändig för reparationer. Tjänsten täcker underhåll och felavhjälpning under hela perioden på fem år. Kompatibiliteten styrs av produktens modell och region. Registreringen sker via HP:s system för att aktivera de förutseende varningarna. Supportavtalet inkluderar tillgång till specialiserad expertis via MWS.
