Säkerställ kontinuerlig drift i kritiska IT-miljöer
HP Care Pack Foundation Care Exchange är utformat för företag som inte har råd med längre driftstopp i sin infrastruktur. Tjänsten löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att erbjuda en snabb utbytesprocess. Denna lösning är idealisk för verksamheter som kräver hög tillgänglighet och snabb support dygnet runt. Genom att förlänga garantin minskar du riskerna för kostsamma avbrott i produktionen. Supporten säkerställer att din utrustning återställs till full funktion med minimalt tidsspill. Det är en trygghet för IT-ansvariga som hanterar tidskritiska system.
Svarstid på 4 timmar dygnet runt
- 24x7 tillgänglighet support och service oavsett tid på dygnet eller veckodag
- 4 timmars svarstid minimerar tiden utrustningen är ur funktion
- 1 års förlängd garanti ger extra skydd utöver standardgarantin
- Utbytesmodell (Exchange) snabbare återställning genom utbyte av hårdvara
- 1 licens täcker en specifik enhet i din IT-miljö
Implementering och omfattning
Denna tjänst är en utökad garanti av typen Carry-in för kompatibel HP-hårdvara. Den omfattar en licens som gäller under en period av ett år. Tjänsten är anpassad för professionella miljöer där snabb respons är avgörande för verksamhetens stabilitet. Kompatibiliteten styrs av produktens modellnummer H5DD4E och tillhörande hårdvarukrav. Installationen av Care Pack sker via registrering av din enhet hos tillverkaren. Paketet inkluderar den definierade servicenivån för utbyte och support under hela giltighetstiden.
