Minimerad driftstoppstid för företagskritiska system
HP Care Pack E Foundation Care Exchange är utformat för verksamheter som inte har råd med långa avbrott i sin IT-drift. Tjänsten löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att erbjuda en snabb utbytesprocess. Detta är ett tryggt val för administratörer som behöver garanterad support och snabb hantering av defekt utrustning. Genom att flytta risken från företaget till tillverkaren säkerställs en stabil driftsmiljö. Supporten är tillgänglig dygnet runt för att hantera incidenter oavsett när de uppstår. Det är en investering i kontinuitet för professionella miljöer.
24 x 7 x 4 timmars support och utbyte
- Dygnet runt-tillgänglighet support tillgänglig 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan
- Snabb responstid hantering av ärenden inom 4 timmar
- Ett års giltighetstid ett års utökad service för hårdvaran
- On-site service support utförs direkt på plats
- Next Business Day utbyte av komponenter nästa arbetsdag
- Service Depot-hantering effektivt flöde för reparation och utbyte via servicecenter
Användning och omfattning
Detta serviceavtal är kompatibelt med utvalda HP-produkter och fungerar som ett tillägg till standardgarantin. Det används främst i servermiljöer eller kritiska nätverksinstallationer där hög tillgänglighet är ett krav. Tjänsten omfattar hårdvarusupport och utbyte av defekta delar enligt angivna villkor. Vid ett fel anmäls ärendet till HP:s support som sedan initierar utbytesprocessen. Paketet inkluderar den tekniska supporten och logistiken kring utbytet under hela giltighetstiden. Kontrollera att din specifika hårdvara stöds av modellnummer H9TT4E innan aktivering.
