Minimera driftstopp med prioriterad support
HP Care Pack Foundation Care Exchange är utformat för företag och verksamheter som inte har råd med längre avbrott i sin IT-drift. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda en snabb utbytesprocess. Denna utökade garanti säkerställer att kritisk utrustning återställs i drift så effektivt som möjligt. Det är en trygghet för administratörer som ansvarar för systemtillgänglighet dygnet runt. Genom att flytta risken från den egna organisationen till tillverkaren skapas en förutsägbar driftsmiljö. Tjänsten är anpassad för miljöer där tid är en kritisk faktor.
Svarstid på 4 timmar dygnet runt
- 24x7 tillgänglighet support och service oavsett tid på dygnet eller veckodag
- 4 timmars svarstid snabb reaktion vid kritiska fel för att minimera stillestånd
- 1 års giltighetstid utökad garanti som förlänger produktens skydd
- Carry-in service tydlig struktur för hur utrustningen hanteras vid reparation
- 1 licens täckning för en specifik enhet i din hårdvarupark
Implementering och omfattning
Denna tjänst är en utökad garanti som aktiveras för en enskild produktlicens. Den är kompatibel med utvalda HP-produkter där Foundation Care Exchange erbjuds som tillval. Tjänsten omfattar teknisk support och utbyte av hårdvara enligt angivna villkor. Den passar bäst för verksamheter med strikta krav på upptid och serviceavtal. Inga fysiska komponenter levereras, då detta är en digital tjänstelicens. Kontrollera att din hårdvara är kompatibel med MPN H8GV6E innan aktivering.
