Säkradt driftstopp för företagets IT-utrustning
HP Care Pack Foundation Care Exchange är utformat för verksamheter som behöver minimera risken för långvariga avbrott i sin IT-miljö. Tjänsten löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att erbjuda en strukturerad och snabb reparationsprocess. Denna service är idealisk för användare som vill ha en trygghet utöver standardgarantin. Genom att flytta hanteringen av fel till en dedikerad serviceorganisation kan företaget fokusera på sin kärnverksamhet. Supporten säkerställer att utrustningen återställs till fungerande skick enligt fastställda tidsramar. Det är en effektiv försäkring mot produktionsbortfall i den dagliga driften.
Next Business Day med Service Depot
- Kortare väntetid med Next Business Day service för snabbare hantering av ärenden
- Ett års förlängd service ger ett år av extra trygghet och support
- Service Depot-hantering säkerställer att reparationer sker i kontrollerade miljöer
- On-site typ möjliggör effektiv logistik kring serviceärenden
- Strukturerad support minskar osäkerheten vid tekniska fel på hårdvaran
Användning och omfattning
Detta Care Pack är ett tillägg till befintlig hårdvara från HP för att förlänga supportperioden. Tjänsten omfattar teknisk assistans och reparation via Service Depot under ett år. Den är kompatibel med utvalda HP-produkter som kräver professionell servicehantering. Supporten är tillgänglig enligt 9 x 5-schemat för att täcka ordinarie arbetstider. Vid ett fel anmäls ärendet för att initiera utbytet eller reparationen. Paketet inkluderar den administrativa hanteringen av serviceärendet under hela giltighetstiden.
