Minimerad driftstoppstid för affärskritiska system
HP E Care Pack Foundation Care Exchange Service är utformad för företag som inte har råd med längre avbrott i sin IT-drift. Genom att erbjuda en utökad garanti säkerställs att hårdvarufel hanteras med hög prioritet. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid reparationer genom en effektiv utbytesprocess. Detta är ett lämpligt val för verksamheter som kräver hög tillgänglighet på sin utrustning. Med dygnet runt-support finns hjälp tillgänglig oavsett när ett fel uppstår. Det ger en trygghet i att infrastrukturen underhålls enligt strikta tidsramar.
Svarstid på 4 timmar dygnet runt
- 24x7 service tillgång till support varje timme, varje dag i veckanen
- 4 timmars responstid snabb hantering av ärenden för att minimera stillestånd
- 1 års giltighetstid ett års utökad garanti för utrustningen
- Exchange Service effektiv utbytesprocess vid hårdvarufel
- 1 licens täckning för en specifik enhet i din hårdvarupark
Implementering och omfattning
Denna tjänst fungerar som en utökad garanti för kompatibel HP-hårdvara. Den är särskilt anpassad för miljöer där driftssäkerhet är avgörande för verksamhetens flöde. Licensen omfattar en enskild enhet under en sammanhängande period av ett år. Supporten hanteras via HP:s etablerade serviceorganisation. Tjänstetypen är Carry-in, vilket innebär specifika rutiner för hur hårdvaran hanteras. Kontrollera att din produktmodell är kompatibel med Care Pack H4QC4E innan aktivering.
