Minimera driftstopp i företagets IT-miljö
HP E Care Pack Foundation Care Exchange Service är utformad för verksamheter som inte har råd med långa avbrott i sin IT-drift. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda snabb ersättning av utrustning. Denna service är idealisk för kritiska miljöer där tillgänglighet är avgörande för produktiviteten. Genom att flytta supporten direkt till användaren minskas behovet av att skicka in utrustning för reparation. Det ger en trygghet i att tekniska problem hanteras effektivt och professionellt. Detta är ett strategiskt val för företag som prioriterar kontinuitet i sitt dagliga arbete.
On-site service med Next Business Day-respons
- Kortare driftstopp genom Next Business Day-service vid fel
- Snabba åtgärder med On-site-support direkt på plats
- Hög tillgänglighet med support dygnet runt 24 x 7
- Snabb respons med en målsättning på 4 timmars handläggning
- Förlängd trygghet genom ett års utökad service
Användning och omfattning
Denna serviceplan gäller för kompatibel HP-hårdvara under en period av ett år. Den är särskilt lämplig för servermiljöer eller arbetsstationer där maximal upptid krävs. Tjänsten omfattar utbyte av defekt hårdvara för att återställa driften så snabbt som möjligt. Kompatibiliteten styrs av produktens modellnummer och specifika Care Pack-villkor. Supporten hanteras av HP:s certifierade tekniker för att säkerställa korrekt installation. Tjänsten aktiveras som ett tillägg till den ordinarie garantin.
