Säkerställt driftsskydd för företagets IT-miljö
HP E Care Pack Foundation Care är utformat för organisationer som behöver minimera driftstopp efter att den ordinarie garantin löpt ut. Tjänsten löser problemet med oväntade hårdvarufel som kan lamslå kritiska arbetsflöden. Genom att förnya skyddet får företaget en förutsägbar kostnadsmodell för underhåll. Det är en trygghet för IT-ansvariga som vill garantera att utrustningen återställs snabbt vid fel. Supporten är anpassad för professionella miljöer där tid är en kritisk faktor. Detta paket ger ett effektivt skydd mot kostsamma reparationer.
Next Business Day med On-site service
- On-site service reparationer utförs direkt på plats i dina lokaler
- Next Business Day snabb hantering av fel för att minimera stillestånd
- 1 års giltighetstid förlänger skyddet efter att tidigare garanti upphört
- Foundation Care Exchange effektivt utbyte av komponenter vid hårdvarufel
- 9 x 5 support tillgång till service under ordinarie arbetstider
Implementering och omfattning
Denna tjänst är en förnyelse av garantin och gäller för kompatibel HP-hårdvara. Den är särskilt lämplig för kontorsmiljöer där utrustningen är central för den dagliga verksamheten. Tjänsten täcker teknisk support och fysiska ingrepp enligt specifikationen för On-site service. Kompatibiliteten styrs av produktens modellnummer och tidigare garantihistorik. Paketet inkluderar ett års support med respons nästa arbetsdag. Det är en ren serviceavtalstjänst och innehåller ingen fysisk hårdvara.
