Säkerställ kontinuerlig drift för kritisk IT-infrastruktur
HPE Foundation Care 24x7 Service Post Warranty är utformad för företag som behöver professionell support efter att den ursprungliga garantin löpt ut. Tjänsten minimerar risken för långvariga driftstopp i servermiljöer och nätverksutrustning. Genom att flytta supporten till en dygnet-runt-modell får organisationen trygghet i att tekniska problem hanteras oavsett tid på dygnet. Detta är en nödvändig lösning för verksamheter där systemtillgänglighet är avgörande för produktionen. Supporten hanteras av certifierade tekniker som känner till HPE-hårdvarans specifika krav. Det eliminerar osäkerheten kring reparationskostnader och väntetider vid oväntade fel.
On-site support med tillgänglighet dygnet runt
- 24x7 tillgänglighet teknisk assistans och felanmälan varje timme, varje dag
- On-site service tekniker besöker din anläggning för att åtgärda hårdvarufel på plats
- 1 års giltighetstid ett års fullständigt skydd efter att tidigare garanti upphört
- Post Warranty-uppgradering möjlighet att återinföra support för utrustning utan aktivt avtal
- HPE Foundation Care direkt tillgång till officiell expertis och certifierade reservdelar
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är kompatibel med utvalda HPE-produkter som kräver högsta nivå av tillgänglighet. Den omfattar både fjärrsupport och fysiska besök på plats för att lösa hårdvarurelaterade problem. Tjänsten är särskilt lämplig för datacenter, serverhallar och kritiska nätverksnoder. Genom att uppgradera till 24x7-support säkerställs att underhåll och reparationer sker utan att påverka verksamhetens öppettider. Kontrollera att din specifika hårdvara är berättigad till Post Warranty-uppgradering innan aktivering. Tjänsten aktiveras via HPE:s supportsystem kopplat till produktens serienummer.
