Säkerställ kontinuerlig drift för kritisk IT-infrastruktur
HPE Foundation Care 24x7 Service Post Warranty är utformad för företag som behöver professionell support efter att den ursprungliga garantin löpt ut. Tjänsten minimerar risken för långvariga driftstopp i datacenter och servermiljöer. Genom att flytta supporten till en dygnet-runt-modell får du trygghet oavsett när ett fel uppstår. Detta är en lösning för organisationer där systemtillgänglighet är avgörande för verksamhetens gång. Supporten hanteras av experter som säkerställer att hårdvaran återställs till full funktion så snabbt som möjligt. Det eliminerar osäkerheten kring reparationskostnader och väntetider vid oväntade fel.
On-site support med tillgänglighet 24x7 under ett år
- Dygnet-runt-support (24x7) teknisk hjälp och felavhjälpning oavsett tid på dygnet eller veckodag
- On-site service tekniker kommer direkt till din anläggning för att åtgärda hårdvarufel
- Ett års giltighetstid förutsägbar kostnad och skydd för din utrustning under 12 månader
- Post Warranty-status möjlighet att uppgradera och förlänga supporten efter att fabriksgarantin gått ut
- HPE Foundation Care tillgång till certifierad expertis för HPE-hårdvara vilket säkerställer korrekt hantering av komponenter
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är anpassad för HPE-produkter som kräver högsta möjliga tillgänglighetsnivå. Den är särskilt lämplig för servrar och lagringslösningar som körs i produktionsmiljöer där varje minut av nedtid innebär ekonomisk förlust. Tjänsten täcker hårdvarureparationer och utbyte på plats, vilket innebär att du slipper skicka utrustning för reparation. Kompatibiliteten styrs av produktens modellnummer och tidigare supportnivå. Vid aktivering kopplas tjänsten till din specifika hårdvarukonfiguration. Paketet fokuserar på teknisk support och fysisk service för att upprätthålla systemets stabilitet.
