Maximerad drifttid för affärskritiska system
HPE Foundation Care 24x7 är utformat för företag som inte har råd med driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda snabb tillgång till expertis. Denna supportnivå är idealisk för verksamheter med hög belastning där systemen måste vara tillgängliga dygnet runt. Genom att flytta felsökningen från intern personal till specialister minskar ni risken för utdragna avbrott. Det ger en trygghet i att kritisk utrustning underhålls enligt tillverkarens standard. Supporten säkerställer att er hårdvara fungerar optimalt över hela livscykeln.
On-site support med tillgänglighet 24x7 under ett år
- Dygnet runt-tillgänglighet support via telefon och digitala kanaler 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan
- On-site service tekniker skickas direkt till er plats för att åtgärda felen
- Ett års giltighetstid fullgott skydd och support under en sammanhängande 12-månadersperiod
- Support-uppgradering möjlighet att höja servicenivån för befintlig HPE-hårdvara
- Direkt tillgång till experter snabbare felsökning och lösning av tekniska problem
Implementering och omfattning
Denna tjänst är en support-uppgradering avsedd för kompatibel HPE-hårdvara. Den täcker teknisk assistans och fysiska reparationer på plats i kundens lokaler. Tjänsten är särskilt lämplig för servermiljöer och nätverksutrustning som kräver högsta möjliga tillgänglighet. Kontrollera att er nuvarande hårdvara är kompatibel med MPN U3TP0E innan aktivering. Supporten omfattar både mjukvarurelaterad felsökning och utbyte av defekta komponenter. Detta är en tjänsteprodukt och innebär ingen fysisk leverans av hårdvara.
