Maximerad drifttid för affärskritiska system
HPE Foundation Care 24x7 är utformat för företag som inte har råd med driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda kontinuerlig support. Denna supportnivå är anpassad för miljöer där systemen måste vara tillgängliga dygnet runt. Genom att flytta felsökningen till en expert minskar ni intern belastning på IT-avdelningen. Det ger en trygghet i att kritisk utrustning återställs snabbt vid incidenter. Detta är en uppgradering som säkerställer högsta möjliga tillgänglighet.
On-site support med tillgänglighet 24x7 i 3 år
- Dygnet runt-support (24x7) hjälp och felsökning oavsett tid på dygnet
- On-site service tekniker kommer direkt till er anläggning vid behov
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- HPE Foundation Care-nivå direkt tillgång till certifierade experter och reservdelar
- Support-uppgradering höjer servicenivån på befintlig hårdvara för högre driftsäkerhet
Implementering och omfattning
Denna tjänst är en support-uppgradering som kopplas till specifik HPE-hårdvara. Den är kompatibel med produkter som kräver högsta prioritet vid felanmälan. Tjänsten omfattar teknisk assistans och fysiska besök på plats för att åtgärda hårdvarurelaterade problem. Denna typ av avtal är idealisk för datacenter och serverhallar med strikta krav på upptid. Inga fysiska produkter levereras då detta är en tjänstebaserad produkt. Aktiveringen sker via produktens serienummer och HPE:s supportsystem.
