Maximal drifttid för affärskritiska system
HPE Foundation Care 24x7 Service är utformad för företag som inte har råd med driftstopp i sin IT-infrastruktur. Denna supportnivå löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att erbjuda snabb assistans dygnet runt. Tjänsten är anpassad för miljöer där systemen måste vara tillgängliga varje timme, varje dag. Genom att flytta supporten till platsen minimeras tiden för felsökning och reparation. Detta ger en trygghet för IT-ansvariga som hanterar komplexa servermiljöer. Det är en investering i stabilitet och förutsägbarhet för verksamhetens digitala kärna.
On-site support med tillgänglighet 24x7 under 5 år
- Dygnet runt-support (24x7) tillgång till teknisk expertis oavsett tid på dygnet eller veckodag
- On-site service tekniker kommer direkt till din anläggning för att åtgärda felen
- 5 års giltighetstid långsiktigt skydd och förutsägbara kostnader för underhåll
- Support-uppgradering möjlighet att höja servicenivån för befintlig hårdvara
- HPE Foundation Care direkt tillgång till tillverkarens certifierade specialister och reservdelar
Implementering och omfattning
Denna tjänst är en support-uppgradering som kopplas till specifik HPE-hårdvara. Den är kompatibel med produkter som kräver högsta möjliga servicenivå för att upprätthållat SLA-krav. Tjänsten omfattar teknisk support och fysiska besök på plats vid behov. Denna typ av avtal är idealisk för datacenter och serverrum med hög belastning. Kontrollera att din nuvarande hårdvara är berättigad för uppgraderingen via modellnumret H4QJ8E. Avtalet aktiveras i samband med köpet och gäller under hela femårsperioden.
