Säkerställ maximal drifttid för kritisk IT-infrastruktur
HPE Foundation Care 24x7 är utformat för företag som inte har råd med driftstopp i sina system. Tjänsten löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att erbjuda snabb tillgång till expertis och reservdelar. Denna supportnivå är anpassad för verksamheter där systemen måste vara tillgängliga dygnet runt, året om. Genom att flytta felsökningen från intern personal till specialister minskas återställningstiden vid fel. Det ger en trygghet i att kritisk utrustning underhålls enligt tillverkarens standard. Detta är en uppgradering som höjer servicenivån för befintlig hårdvara.
On-site support med tillgänglighet 24x7 under 5 år
- Dygnet runt-support (24x7) hjälp och felsökning oavsett tid på dygnet eller veckodag
- On-site service tekniker skickas direkt till din anläggning för reparation
- 5 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara kostnader för underhåll
- Support-uppgradering möjlighet att höja servicenivån på befintlig HPE-utrustning
- Direkt tillgång till experter snabbare identifiering och lösning av tekniska problem
Implementering och omfattning
Denna tjänst är en supportuppgradering och kräver att kompatibel HPE-hårdvara redan finns installerad. Den täcker teknisk assistans och fysiska reparationer på plats för att minimera stillestånd. Tjänsten är särskilt lämplig för servrar och lagringslösningar som körs i produktionsmiljöer. Kontrollera att din nuvarande produktgaranti är kompatibel med uppgraderingen U3LK0E. Supporten omfattar både mjukvarustöd och hårdvarubyte enligt avtalets villkor. Inga fysiska produkter levereras, utan tjänsten aktiveras digitalt mot ditt serienummer.
