Minimerad driftstoppstid för affärskritiska system
HPE Foundation Care 4-Hour Exchange Service är utformad för företag som inte har råd med längre avbrott i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att säkerställa snabb ersättning av defekta komponenter. Detta är en supportuppgradering som ger trygghet för verksamheter med höga krav på tillgänglighet. Genom att flytta fokus från reparation till utbyte minskar risken för produktionsbortfall. Supporten sträcker sig över en längre period för att skapa förutsägbarhet i driftskostnaderna. Det är en optimal lösning för kritiska servrar och nätverksutrustning.
4-timmars utbyte under 5 års giltighetstid
- 4-timmars utbyte minimerar tiden systemet är ur drift vid hårdvarufel
- 5 års giltighetstid långsiktig trygghet och support för hårdvaran
- Supportuppgradering höjer servicenivån för befintlig utrustning
- HPE Foundation Care tillgång till certifierad expertis och officiell support
- Forsendelse hanterad logistik för snabb leverans av ersättningsdelar
Implementering och omfattning
Denna tjänst är en supportnivå som läggs till för kompatibel HPE-hårdvara. Den är särskilt lämplig för datacenter och servermiljöer där varje minut av nertid innebär ekonomisk förlust. Tjänsten täcker utbyte av hårdvara enligt angivna villkor under hela femårsperioden. Kompatibiliteten styrs av produktens modellnummer och nuvarande supportavtal. Leveransen sker via försändelse för att uppnå den utlovade responstiden. Inga fysiska produkter ingår, utan detta är en licens för supporttjänster.
